במאמר שלפניכם תוכלו ללמוד הכל על ניהול ואחזקת מבנים במרכז: מהו השירות הזה? מדוע הוא נדרש ועבור מי הוא נדרש? כיצד מתקשרים עם חברות שמתמחות בו ומדוע זה כדאי?
ניהול ואחזקת מבנים במרכז ניתן על ידי חברה המתמחה בשירותי ועד בית פרטיים. אם ועד הבית הגיע למסקנה שהוא לא יכול, מסיבותיו הוא, להמשיך לתפקד כוועד, או שהדיירים החליטו להדיח אותו בהצבעת דיירים, הכתובת המומלצת במצב כזה היא חברת ניהול ואחזקת מבנים במרכז. החברה למעשה מתפקדת כוועד לכל דבר ועניין ולמעשה מנהלת את הבניין בשבילכם. היא גובה מסים פעם בתקופה ארוכה מאד, שישמשו גם לרווח היזמי שלה אבל גם לתשתיות הבניין, שיפוצים, שדרוגים שיותקנו בו, ועבודות גינון וניקיון שוטפות. החברה מבצעת באופן תדיר את עבודתה ומקיימת קווי התקשרות בטלפון ובאינטרנט מול הדיירים בזמן אמת, שם הם יכולים לדווח על מפגעים ולשוחח עם נציגי ההנהלה על נושאים בתחום שירות לקוחות.
כיצד מומלץ לבחור חברת ניהול ואחזקת מבנים במרכז?
בראש ובראשונה, קחו בחשבון שזה שירות שהוא תלוי אזור. גם אם ידוע לכם שבדימונה למשל ישנה חברה טובה המתמחה בשירות הזה, ושם יושב המטה שלה, סביר שהיא לא תגיע לתל אביב במיוחד לטפל בנכסים. בדרך כלל ישנה קורלציה בין מקום מושבה של ההנהלה לבין האזור בו נמצאים הבניינים. לכן, התייעצו רק עם חברים ומכרים המתגוררים באזור המרכז, ועבדו עם חברה כזו בעבר, ורק בחיפושים אינטרנטיים באתרים על אנשי מקצוע במרכז. כמובן שלא כל חברה שמוצאים – שוכרים. יש לבדוק את עברהּ ולוודא מול ממליצים שונים שהיא כדאית לעבודה מולה.
מה עושים אם מבחינים במפגע בטיחותי ברחבי הבניין או הגינה?
מדווחים דרך קו הטלפון של החברה או דרך המענה הממוחשב באינטרנט. חשוב לוודא כי לחברה ישנם ערוצים כאלו ושהם משיבים מענה בתוך זמן קצר. חברה שמספקת את שירות המענה 24/7 כולל חגים מהווה כמובן יתרון, אבל גם חברות שפועלות בימי ובשעות עסקים בלבד יכולות לעשות עבודה טובה ואחראית אם הן דואגות מיזמתן לבדוק את הבניינים שהן מתחזקות בטרם הכניסה של זמנים אלו.
כיצד אני יודע על מה אני משלם כאשר מגיע מועד התשלום לחברה?
חברת ניהול ואחזקת מבנים במרכז מגישה דו"ח מה תצריך לעשות בבניין מבחינה תברואתית, תשתיתית ושדרוגי טכנולוגיה, ומהו הרווח היזמי שלה מכל אלו. התשלומים מוגשים באמצעות רשימה שמהווה הצעת מחיר. לאחר התשלום מסופקת חשבוניתך עם פירוט השירותים והמוצרים עליהם שילמתם.
